пр-кт. Ермакова, 3

Хочется поделиться своим мнением по поводу работы кафе на Ермакова. Персонал постоянно "косячит" - то молоко в латте перевзобьют - и вместо положенных миллилитров подают в стакане воздух (расчет видно на то, что у обычного человека нет встроенных весов в руках), то официанта не дождешься - придешь, сядешь и сидишь...5, 10, 15 минут можно просидеть...сотрудники мимо проходят, а я видно достигла сверхспособности быть невидимкой. А на текущей неделе следующее случилось - заехала за кофе с собой, заказала вьетнамский холодный кофе не то с маршмэллоу (мармеладки такие), не то с кусочками белого шоколада (на картинке похожи на мармеладки эти, а в составе написано шоколад). Не важно. Минут через 5 сказали - все готово, подхожу забирать, крышка у стакана прозрачная и прекрасно видно, что ни мармеладки, ни шоколад не положили. Задаю вопрос бармену (молодой человек был с девушкой) - мол где заявленный ингредиент? Внимание - ответ: "А вы знаете у нас этот шоколад закончился!". На мою следующую реплику "почему не предупреждаете об этом?" ребята гордо ответили - "это же не значительно!", мол нет и ладно...попросила решить этот вопрос и предложить мне какую то другую альтернативу..сказали "у нас нет предложений", попросила вызвать администратора. И тут - БИНГО - молодой человек сообразил, предложил положить мармеладки. Я согласилась...только кушать их так и не стала, потому как положил он их сверху коктейля прямо голыми рученьками..без перчаток. Но тут спорить у меня уже времени не было. Это мое, конечно, личное мнение, но на мой взгляд это самый худший представитель бренда Traveler`s Coffee в нашем городе. Это одна я застала столько грубейших нарушений, случающихся с завидной регулярностью. А сколько же их совершается всего?! И каждый раз, когда указываешь персоналу на явный "косяк" (вместо латте 340 мл - одна пена мл на 250, шоколад вот закончился) никто даже не извиняется. Напротив, начинают спорить, убеждают меня, что я не права, а теперь еще и даже за меня решать начали что для меня незначительно, если присутствуют не все ингредиенты. Латте, кстати, где вместо кофе получилась пена молочная, очень долго не хотели переделывать, пока не настояла на том, чтобы стаканчик тупо поставили на весы! Отвратительное отношение к посетителям, команда абсолютно не клиентоориентированных и не заинтересованных в качественном обслуживании сотрудников!

Росгосстрах добровольно никогда не платит.